![Logo Fundació Gentis [Tornar a l'inici]](../imatges/logo.png){kind=logo}
El Servei de Mediació Familiar està destinat a ajudar les parelles que passen per una separació o un divorci a assolir acords acceptables que permetin una ruptura amb el mínim possible de patiment per a tots els membres del grup familiar.
El nostre Servei compta amb professionals amb habilitació al Centre de Mediació de Catalunya.
S'atenen demandes de parelles que es troben en procés de separació o divorci i que cerquen una solució o un acord amb la intervenció d'una tercera persona neutral i qualificada.
Les demandes ateses més freqüentment estan relacionades amb les situacions següents:
La mediació, en general, es conforma a través de quatre característiques identificatives bàsiques:
La voluntarietat
Aquesta característica afecta tant a les parts com al mediador i està latent al llarg de tot el procés. Sense la voluntat de les parts la mediació no és possible. Aquesta voluntat ha de donar-se des de l’inici de la mediació fins al final. Això significa que, lliurement, en qualsevol moment, les parts, si ho desitgen, poden desistir de continuar la mediació. Igualment, el mediador pot donar per acabada la mediació si les circumstàncies concretes del cas ho aconsellen.
La confidencialitat
El contingut de les sessions i la informació que hagi pogut sorgir durant la mediació queda reservada a les parts i el mediador. En principi, l’únic fet que pot transcendir de la mediació és el seu resultat, és a dir l’acord o la manca d’acord.
La Llei 1/2001, de 15 de març, de mediació familiar de Catalunya estableix que tant la persona mediadora com les parts han de mantenir el deure de confidencialitat. Aquest deure solament queda exceptuat per motius estadístics o si el mediador detecta l’existència "d’una amenaça per a la vida o la integritat física o psíquica d’una persona o de fets delictius perseguibles d’ofici".
La imparcialitat
És una característica relativa a la persona mediadora i al desenvolupament del procés de mediació. La persona mediadora fa la seva tasca propiciant el màxim equilibri possible entre les parts, sense decantar-se per cap d’elles, sinó afavorint i potenciant la participació de les dues parts per igual.
La neutralitat
Fa referència a la no-ingerència del mediador respecte als acords finals, en el sentit que el resultat de la mediació ha de ser, totalment fruit del treball i de la col·laboració de les parts. El punt de vista del mediador no ha de condicionar en cap sentit el contingut dels acords finals, que les parts han de viure i sentir com a totalment propis.
